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技巧交流
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' i% m8 u: ]1 R! x6 h) M 信息化项目中的麻烦事可不少。要让每个用户都炼就火眼金睛的本领难度太大了。不过,要防范采购陷阱,还是有路可循。' `6 A3 c! v: k4 @
; W' C' k9 B1 |2 S/ b 诀窍一:了解自身需求1 F2 w* B! {" c. E; b9 r; A8 s
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提前将自己的生产、仓库、销售、采购和财务等各部门的需求进行整理,这样,在厂商进行演示时,就能有重点地看这些需求是否能够满足。% q* \8 N) S1 Q+ ]9 }) E0 b
! }- B6 q' m! x# d; [/ s 而了解自身需求后,需要做得更深一步,就是确认要满足本需求,市场上都有哪些产品。这样在听厂商“扇惑”的时候就心里有底:哪家的销售实在,哪家的销售滑头都一目了然。 这样看来似乎有点困难。没关系,接着看我们的下一招。. Z, ]6 \8 Z" E* K7 B \& A% ]
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诀窍二:抓多家厂商进行免费培训
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现在的信息化是买方市场,只要客户发出一条需求信息,提供设备、服务、解决方案的厂商就会蜂拥而至。值得庆幸的是,这些厂商在市场压力的作用下,签合同、付款前的服务和态度都好得很。那不妨利用一下优势地位。' o+ {( T$ c: ~& ]
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例如,要求厂商不仅介绍其自身产品,更要结合客户需求定制个性化解决方案,并加以初步介绍。在厂商进行介绍的时候,多问几个为什么,弄清楚到底这里面有什么弯弯绕。虚话听多了,你也就知道到底自家的问题该怎么办,而这些厂商谁家技术实力强,谁家是花架子也就一目了然。再教你一招有点损的。不妨设个局,让厂商们互相打起来。这些天天在一块儿掐的厂商互相之间底儿清。
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! e ~( |/ E! @/ ^+ c 诀窍三:考察厂商资质% s! G; S$ [: B* r: V
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考察厂商资质,三步走。首先是确认其各种证书的真伪,厂商要做假证挺难,不过你要识别,只要一个电话就够了。而厂商的实力也是需要仔细考察的项目,如果看好这家厂商,不妨到它的办公室去看一看,和它的员工聊一聊,或许实力就能探究一二。 其次是考察圈内信誉度。只要你在行业里问一问,这家厂商过去的历史是不是青白也就昭然天下了。 第三是考察用户。有的厂商在宣传的时候有一堆成功案例,到了你提出要去这些地方看看的时候,问题没准就暴露了。即便客户是真的,您也要走走看看。问问客户对方提供的解决方案是否实惠实在,问问客户对方提供的服务是不是象宣传得那样到位。+ \4 _; N3 i# h4 R F$ Q
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有的客户招更高,暗着问。厂商提供的成功案例多半是关系好的,到厂商没有推荐的客户那里走访走访,可能更有暴料。/ ]0 ^# X& S9 I& ?5 p
; ? F8 w* M2 j) K6 R 诀窍四:引入竞争机制' z$ M* \& ?! O" U2 m9 Z
* o$ I6 W; N+ M3 n/ f# L 找几家IT集成商一起就能挤去他们的价格水分。比较难对付的是IT产品原厂商与集成商联合起来推荐某一款或几款产品,因为那时候,除非换个牌子,否则不知道里面有多大水分。而一旦换牌子,在很多指标上又不具备可比性。所以,这时候要记得多去找找同行问问,他们的经验和忠告很重要。 要多管齐下做采购。如果只选择一家采购,容易被这家公司牵着鼻子走,生产及信息化进度容易受控,中途想选择别家时间上可能也来不及。建议选用公开招标和协议供货两种方式,让多家IT公司同时供货。
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诀窍五:仔细签订合同细则
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在这个讲究法律的年代里,签订合同,就是给项目上了道护身符。 签合同除了要心肠硬,还有就是“细”。细,对于非关键条款也不放过,因为它可以作为让步的依据和对方谈判。看清楚服务条款,防止SI偷梁换柱,钻了小细节把关不严的空子。丑话说在前面是一个法宝。没办法,不怕一万,只怕万一埃.
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' G2 X" `( l7 d2 X6 ] 诀窍六: 试试IT监理
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在有的项目里,IT监理是政策规定必须安排的环节。其实IT监理是日后的发展趋势之一。对于客户而言,要培养专业队伍既熟悉业务,又熟悉技术,实在成本太高。IT监理,可以用专业视角解决你的问题,不妨试一试。 |
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